A planilha de leads não conversa com o sistema
Alguém copia linha por linha, cria o mesmo cliente duas vezes e só descobre quando dois consultores ligam para a mesma pessoa.
Sistema de operação para empresas de revisão de juros
O CRM que conecta sua operação inteira.
Comercial, jurídico, financeiro e relacionamento com o cliente em um fluxo só, com documentos e automações no ambiente da sua empresa.
NewSec CRM
Uma base só
Lead, cliente, contrato, processo e pagamento no mesmo cadastro.
Cada setor no seu lugar
Áreas de trabalho separadas, com permissão por função e departamento.
Histórico das operações relevantes
Alterações e operações relevantes ficam registradas com data, responsável e contexto, facilitando auditorias e continuidade do atendimento.
Com a sua marca
O ambiente é configurado com o nome e o logotipo da sua empresa.
Ambiente demonstrativo
Navegue pelo sistema aqui mesmo.
As telas abaixo reproduzem a interface do sistema, com dados fictícios. O tour guiado percorre o caminho completo de um cliente, do lead que cai na planilha ao número que a gestão lê no fim do mês. A exploração livre deixa você clicar por onde quiser.
Marketing
Comercial
Jurídico
Financeiro
Gestão
MarketingEtapa 1 de 15
O lead chega pela planilha
As fontes do Google Sheets ficam conectadas. A importação traz somente as linhas novas — rodar de novo não recria ninguém.
Teste grátis por 7 dias
Conheça a plataforma com a sua equipe antes de contratar. O ambiente de avaliação é liberado após o alinhamento inicial com o nosso comercial.
O que costuma estar quebrado
A operação não trava por falta de esforço. Trava nas emendas.
Quase toda empresa de serviços com pós-venda chega ao mesmo ponto: cada setor resolveu o próprio problema com a própria ferramenta, e o trabalho passou a ser costurar uma coisa na outra.
Ninguém sabe onde o cliente parou
O comercial fechou, o jurídico não recebeu, e responder ao cliente depende de perguntar em três grupos de WhatsApp.
Contrato montado à mão
Documento editado no Word a partir do último que ficou pronto, com nome trocado, valor antigo e nenhuma numeração que permita achá-lo depois.
O cliente liga para saber do processo
E a equipe interrompe o que está fazendo para procurar a informação em pasta, e-mail e conversa antiga.
O financeiro vive de exportação
Valor previsto num lugar, valor pago em outro, comissão calculada no fim do mês na base da memória.
Treinamento que não escala
Cada pessoa nova aprende olhando o colega do lado, e o método muda de mesa para mesa até ninguém saber qual é o certo.
Jornada ponta a ponta
O caminho que o cliente percorre, sem sair do sistema.
Cada etapa entrega a próxima já preenchida. Não há reentrada de dado, planilha intermediária nem cadastro refeito quando o cliente muda de setor.
01
Entrada do lead
As planilhas do Google Sheets ficam conectadas, e a importação traz somente as linhas novas. O supervisor distribui manual ou igualmente, e o lead vira cadastro de cliente já no nome do consultor responsável.
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02
Pré-venda e negociação
A pré-venda anda pelo pipeline com o motivo de cada mudança registrado. Quando o caso pede, a simulação gera o relatório detalhado em PDF e a imagem-resumo, e os documentos seguem os templates cadastrados, com numeração própria.
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03
Jurídico
Aprovado, o cliente entra na esteira sem recadastro, com o histórico junto. O jurídico controla etapa, documento esperado, responsável, e-mail e cobrança — e o que for liberado aparece no portal do cliente.
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04
Gestão
Os indicadores comerciais de meta e comissão se consolidam a partir dos pagamentos registrados nas pré-vendas, e o módulo financeiro organiza vendas, entradas, saídas e chargebacks em uma visão própria.
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Fase 1 de 4 · Entrada do lead
Atendimento por WhatsApp
A conversa com o cliente acontece dentro do CRM. E a IA atende primeiro.
O WhatsApp da empresa fica no mesmo sistema do cadastro, da pré-venda e do jurídico. O contato novo é recebido pela IA, que colhe as primeiras informações e passa a conversa para a equipe com tudo anotado.
Esta é a tela de atendimento, com dados fictícios. Clique nas abas Meus, Outros e IA e abra as conversas.
A IA faz o primeiro atendimento
O contato novo cai na aba IA. Ela responde, faz uma pergunta por vez, entende áudio e, com o essencial em mãos, chama a equipe.
A equipe recebe com a ficha pronta
Na passagem fica uma nota interna com os dados coletados, o motivo e um resumo. O consultor assume sabendo do que se trata.
Quem assume cala a IA
Assim que alguém da equipe assume ou recebe a conversa, a IA para de responder. Se ela não conseguir responder, a conversa vai para a equipe em vez de ficar sem resposta.
Cada conversa tem dono
As abas separam as suas conversas, as dos outros e as que estão com a IA. Só o responsável responde, e a transferência é feita pelo gerente.
Do cadastro para a conversa
O telefone do cliente ou da pré-venda abre a conversa dele no atendimento, e a conversa fica vinculada ao cadastro.
Chat interno da equipe
Conversas e grupos entre os funcionários, com arquivo, áudio e resposta citando a mensagem, sem sair do sistema.
Áudio, foto e documento na mesma tela
O consultor grava o áudio ali mesmo e envia foto, vídeo ou documento pelo clipe, colando ou arrastando o arquivo. Dá para buscar dentro da conversa e responder citando a mensagem.
Aviso de mensagem nova
Som, aviso na tela e contador no sino quando o cliente escreve, também para quem está em outra tela do sistema. Clicar no aviso abre a conversa.
No computador e no celular
Em tela pequena, a lista e a conversa viram duas telas e o menu abre por um botão. O consultor acompanha o atendimento fora da mesa.
As cinco áreas
O site tem a mesma divisão que o sistema.
Cada área é um conjunto de módulos, configurados conforme o pacote contratado. Entre na que interessa para a sua operação — o que não faz parte do pacote nem aparece na barra lateral da equipe.
Segurança e governança
Os dados dos seus clientes não são um detalhe do contrato.
Sua operação guarda CPF, contrato e histórico financeiro de terceiros — dado que, vazado, é problema seu e do seu cliente. Abaixo está o que existe implementado no sistema, e não uma declaração de boas intenções.
Ambiente isolado no banco
Políticas de acesso e isolamento lógico aplicados no próprio banco de dados, não apenas na interface. Tela escondida não é controle de acesso.
Cifrado em trânsito e em repouso
Tráfego sempre sobre conexão cifrada, banco em nuvem gerenciada com criptografia em repouso, e credenciais de integração guardadas com AES-256-GCM.
Rastro de quem fez o quê
Alterações e operações relevantes ficam registradas com usuário, data, horário e contexto.
Backup, restauração e saída
Rotinas de cópia, restauração completa ou de um único cliente, e backup do ambiente inteiro que a própria empresa gera e baixa.
Implantação
A equipe entra em operação em menos de 24 horas.
O ambiente é liberado para o administrador da empresa, que cadastra os usuários e define os perfis. A migração da base anterior corre em paralelo e tem prazo próprio, sem impedir ninguém de trabalhar.
- Etapa 1
Diagnóstico
Entendemos como sua operação funciona hoje, quais módulos fazem sentido e o que existe de base para trazer.
- Etapa 2
Liberação do ambiente em menos de 24 horas
O administrador da empresa recebe o acesso, cadastra os usuários, define perfis e configura a identidade visual do ambiente. A equipe já opera a partir daí.
- Etapa 3
Migração com prazo próprio
Importamos de planilhas e de sistemas anteriores quando há exportação disponível. Esta etapa costuma ser a mais demorada, e por um motivo honesto: base antiga chega com duplicidade, campo faltando e formato inconsistente, e tudo isso passa por tratamento antes da carga. O cronograma sai do diagnóstico, depois de olhar a sua base. Enquanto isso, a equipe já está operando.
- Etapa 4
Treinamento e operação assistida
As trilhas de treinamento ficam na Academy, dentro do sistema: Formação Comercial e Operação do CRM.
Suporte
Atendimento pelo WhatsApp em horário comercial, nas condições definidas em contrato.
Modelo de contratação
Mensalidade por usuário contratado, mais implantação. Os módulos seguem o pacote contratado, e o valor é apresentado na proposta depois do diagnóstico.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar antes de decidir.
As perguntas específicas de cada área estão na página da área.
Preciso trocar tudo que já uso de uma vez?
Não. Os módulos são disponibilizados conforme o pacote contratado, então dá para começar pelo comercial e incluir jurídico, financeiro ou Academy depois. O que não faz parte dos módulos contratados nem aparece na barra lateral da equipe.
Em quanto tempo minha equipe começa a usar?
O ambiente é liberado em menos de 24 horas. A partir daí o administrador cadastra os usuários e a equipe já opera. A migração da base anterior tem prazo próprio e corre em paralelo, sem travar ninguém — é a etapa mais demorada, porque base antiga quase sempre precisa de tratamento antes de entrar.
Tem fidelidade ou multa para cancelar?
Não há fidelidade. A contratação não prende a empresa a um prazo mínimo.
Tem número mínimo de usuários?
Não. A mensalidade é por usuário contratado, sem mínimo — dá para começar com a equipe que você tem hoje e crescer depois.
O sistema conversa com o que já uso?
Em dois pontos que aparecem no dia a dia: o e-mail sai pela conta corporativa da própria empresa, conectada ao sistema, então a mensagem chega ao cliente com o seu domínio e não com o de um remetente estranho; e os documentos gerados podem ser enviados ao cliente por WhatsApp, através de integração configurada pela empresa. A entrada de leads também lê planilhas, de forma incremental.
Como o WhatsApp da empresa entra no sistema?
O administrador abre a tela de números de WhatsApp e lê um QR Code com o celular da empresa, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp num computador. A partir daí as conversas daquele número chegam ao atendimento, e dá para iniciar uma conversa nova digitando o número do cliente.
Se eu sair, levo meus dados comigo?
Leva. O sistema gera um backup completo do ambiente da sua empresa, em arquivo compactado, com os dados das tabelas e os documentos armazenados. É o mesmo recurso usado na rotina de cópia, e quem dispara é a própria empresa.
Vocês migram os dados do meu sistema atual?
Sim, quando há exportação disponível. Importamos de planilhas e de sistemas anteriores, e os dados passam por tratamento antes de entrar. O prazo depende do que a sua base entrega, então ele é definido no diagnóstico e não antes.
Como é a cobrança?
Mensalidade por usuário contratado, mais implantação. Como os módulos variam conforme o pacote contratado, o valor é apresentado na proposta, depois do diagnóstico.
Consigo testar antes de contratar?
Sim. Após o alinhamento com o nosso comercial, podemos liberar um ambiente de avaliação gratuito por 7 dias, configurado para a empresa conhecer o sistema antes da contratação. Os módulos disponíveis no teste são definidos durante a configuração.
Como funciona o suporte depois que entra no ar?
Atendimento pelo WhatsApp em horário comercial, nas condições e nos prazos definidos em contrato.
Próximo passo
Veja o sistema rodando com a sua operação em mente.
Na demonstração passamos pelo caminho completo — entrada do lead, pré-venda, simulação, documento, esteira jurídica e painel — e avaliamos quais módulos fazem sentido para o seu tamanho.
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